eSIM 使用須知、設定教學、安裝、刪除及常見問題

📋 目錄

📱 yosim 旅遊 eSIM:免換卡設定全攻略

想要出國不用找卡針、不用怕弄丟原有的 SIM 卡?使用 yosim 的 eSIM 服務,只要點點連結、掃描 QR Code 就能輕鬆搞定出國上網!

一、我的手機可以用 eSIM 嗎?(相容性檢查)

在下單前,請先確認您的裝置是否具備 eSIM 功能:

  • 查詢密技: 在撥號介面輸入 *#06#,若顯示有 EID 資訊,代表該手機支援 eSIM。
  • iOS 用戶: iPhone XS、XS Max、XR 以後推出的機型基本皆支援(請注意:中國大陸、港澳購買的部分機型可能不支援)。
  • Android 用戶: 包含 Google Pixel 系列及部分海外型號。
  • 特別提醒: 台灣市售的 Samsung(三星)手機目前多數暫不支援 eSIM,購買前請務必檢查手機規格。

二、如何將 yosim eSIM 裝進手機?

安裝流程:一鍵自動安裝(限iPhone)免掃碼!

購買後您會收到一封含有兌換碼連結的電子郵件,請依以下步驟操作:

  1. 保持網路連線:請確保手機已連接 Wi-Fi 或原本的行動網路。
  2. 點擊兌換碼電子郵件中的兌換連結,兌換出該 eSIM QR Code
  3. 兌換後於 QR Code 下方會出現「iPhone自動安裝」按鍵
  4. 按下去後會跳出「加入 eSIM」,依序安裝即可

安裝流程:掃描 QR Code

購買後您會收到一封包含 QR Code 的電子郵件,請依以下步驟操作:

  1. 保持網路連線: 請確保手機已連接 Wi-Fi 或原本的行動網路。
  2. 掃描條碼: 進入手機「設定」 > 「行動服務」 > 「加入行動方案(或加入 eSIM)」,開啟相機掃描郵件中的 QR Code。
  3. 標籤命名: 建議將新加入的方案命名為「yosim」或「旅遊」,方便與原門號區隔。
  4. 抵達目的地再開啟: 飛機降落後,將此方案開啟,並確認「數據漫遊」開關已打開,即可享受高速上網。

三、關於 yosim eSIM 的必知細節

  • QR Code 是一次性的: 條碼一旦掃描綁定,就無法更換到第二台手機使用,也請勿隨意刪除方案,否則將無法重新安裝。
  • 什麼時候開始算時間: 大多數方案是從「掃描安裝」或「抵達目的地連上訊號」起算第一天,建議出發當天或前一天在台灣先掃描好。
  • 免換卡更方便: 可以雙卡雙待,但原本的台灣門號建議先關閉,要使用時再開啟(如需要短暫接收驗證碼)。若怕原台灣門號收取到漫遊費用,建議可先將銀行驗證碼改為 email 收件唷!只單純開啟 eSIM 的漫遊不會被收取到任何費用。
  • 安裝失敗怎麼辦: 若掃描時顯示「無法加入」或「連線失敗」,通常是因為環境 Wi-Fi 不穩。請先確認網路狀況,若仍有問題,請即刻聯繫 yosim 的 24 小時 LINE 線上客服。為避免旅外機場網路不穩,eSIM 可於出發當天在台灣安裝。 若人已在當地但有穩定網路可以安裝,馬上購買也可以馬上拿到並安裝使用哦!

四、回國後該怎麼處理?

  • 旅行結束回到台灣後,您只需進入手機設定,將該 eSIM 方案「刪除」或「關閉」即可。
  • 每次回國都建議將已使用完畢的 eSIM 方案「刪除」,避免與下次要使用的 eSIM 標籤搞錯(開錯標籤而以為沒網路是yo編幾乎每天都會遇到的客服問題><)真心建議大家回國就刪除唷!

🌍 旅程結束!yosim eSIM 移除教學

當您回到台灣,確認不再需要使用出國上網方案時,請依照您的手機系統進行以下操作。建議在回到台灣並連上家裡 Wi-Fi 或原本電信訊號後再執行。

🍎 iPhone (iOS) 用戶:

  1. 進入設定: 打開手機「設定」,點選「行動服務」。
  2. 選取方案: 在「SIM 卡」或「欲移除的方案」清單中,點擊您為 yosim 設定的標籤(例如:次要、旅遊、yosim)。
  3. 關閉號碼: 先將「開啟此號碼」的開關關閉。
  4. 徹底刪除: 滑到最下方,點選紅字的「刪除 eSIM」。
  5. 最後確認: 系統會再次詢問是否刪除,確認後即可完全移除該方案。

在 iPhone 刪除 yosim 的 eSIM 後,會出現「更新聯絡人」或「更新聯絡資訊」的提示。

這是因為 iPhone 會記住你之前針對特定聯絡人設定的「偏好門號」(例如:你出國時設定用 yosim 撥給某人)。當你把該 eSIM 刪除後,系統會跳出提醒,詢問是否要將這些聯絡人改回使用你原本的台灣主門號。

以下是針對這部分的補充說明:

💡 iPhone 刪除 eSIM 後的「更新聯絡人」步驟

當你在 iPhone 執行完刪除後,如果看到這個提示,請按照以下步驟操作:

  1. 點擊提示: 在「行動服務」頁面中,點選「更新聯絡人」。
  2. 選取主要門號: 系統會詢問要將原本使用該 eSIM 的聯絡人改為什麼門號,請選擇你的「主要」(原本的台灣門號)。
  3. 確認更新: 點擊確認後,iPhone 就會自動將所有聯絡人的撥號設定恢復原狀。

為什麼這一步很重要?

如果不進行這個更新,有時候在你回到台灣撥打電話時,手機可能會因為找不到原本的 yosim 線路而導致撥號失敗,或者會一直跳出視窗問你要用哪個門號。

🤖 Android (安卓) 用戶:

因各品牌介面略有不同,以下以 Google Pixel 與常見介面為例:

  1. 進入網路設定: 開啟「設定」,點選「網路與網際網路」。
  2. 管理 SIM 卡: 點擊「SIM 卡」或「行動網路」選項。
  3. 選取 eSIM: 找到 yosim 的上網方案。
  4. 停用並清除: 先將該方案「停用」,接著尋找「清除 SIM 卡」或「刪除下載的 eSIM」選項。
  5. 確認移除: 點擊確認,系統將會釋放該虛擬卡槽空間。

⚠️ 小提醒

  • 不可逆操作: 一旦執行「刪除」或「清除」,該 eSIM 方案將永久失效且無法重新掃描 QR Code 恢復。請務必確認旅程已結束且不再需要流量後再操作。
  • 原門號切換: 刪除後,請記得回到行動服務設定,將「行動數據」切換回您原本的台灣電信門號,以恢復正常通訊。
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